pilar dice:

Envié el pasado mayo 8 códigos de rayas para obtener el hervidor de agua y no he recibido respuesta alguna. Podrían decirme algo?.

Ana Belén dice:

A mi tampoco me han enviado ni la caja de madera ni el hervidor, y envié los códigos dos meses antes de que se acabase la promoción. Pensé que sería la única, pero al leer todas vuestras quejas os puedo asegurar que A MI ME HAN PERDIDO COMO CLIENTE, me envíen los regalos o no me los envíen, el daño está hecho. Anteriormente compraba varias marcas de infusiones, desde que salió la promoción reconozco que me pasé a Hornimans en exclusiva, me sentía bien comprando una marca que me trataba bien, que sacaba promociones a fin de contentar a sus clientes, pero ahora ME SIENTO ESTAFADA. El hervidor me lo he comprado ya, y con la caja tendré que hacer lo mismo visto el panorama, pero NO VOLVERÉ A COMPRAR HORNIMANS. Quién ha perdidos más? Lo peor que puede hacer una marca es tratar así a sus clientes porque al fin y al cabo son los que se dejan el dinero en el supermercado.

PILAR SANZ dice:

Por lo que veo Hornimans nos ha tomado el pelo a unos cuantos. Los que no hayáis recibido nada, daros por satisfechos, a mi si me han enviado la cajita después de seis meses y una reclamación y la cajita en cuestión es una autentica tomadura de pelo, nada que ver con la que venia en la promoción, sin cristal ni bisagritas ni cierre y con cuatro departamentos no seis como en la foto, vamos como una caja de zapatos pero que en un todo a cien no costaría mas de un Euro y yo he parado 4,90. La promociones son beneficios a la fidelidad a una marca y estos Sres. han hecho un negocio con su publicidad.
Si os la mandan, no la cojáis es una puñetera mierda, ahorraros los 4,90.
También pedí el hervidor pero a tenor de lo que he visto, seguro que es una jarrita de latón para poner al fuego.
Hornimans nunca más.

daniel dice:

Buenas,
Acavo de recibir la famosa cajita hornimans, permitanme decirles que es una estafa en toda regla, ya que mande los cupones hace como un año solicitando la cajita de cristal, con sus 6 compartimentos y sus visagras, bueno pues e recibido la caja de madera mas cutre que e visto en mi vada, esta rayada, descuadrada y despegada por los bordes y me han dicho en la tienda que si no la quiero tengo que pagar 2 euros mas por los gastos de envio.
hornimas acava de perder un cliente.. porfavor no cajan el pedido cuando les avisen que lo tienen. no merece la pena,
en las tiendas lidl hay una caja muy parecida a la que promocionaba hornimas con su cristalito, visagras, etc por 10 euros esta muy chula y merece la pena.

ana dice:

envie los precintos del codigo de barras para un hervidor de agua, me contestaron diciendo que lo recibiria en noviembre y todavia no he recibido nada, es esto una estafa? gracias

LUIS JAVIER dice:

A quien corresponda.

Soy un antiguo consumidor de Infusiones Hornimans. Me refiero a antigüo por la decepción que me he llevado gracias a su promoción de regalos.
Hace más de diez meses mendé lo códigos correspondientes para que me enviasen un hervidor de agua y todavía no he recibido el regalo ni una explicación válida de su tardanza. Por lo que he decidido pasarme a Pompadour y no volver a comprar Hornimans.
Por lo que he leído en su foro y he comentado con amigos consumidores, hay mucha gente en mi mismo estado, que tambien han optado por hacer lo mismo.
Realmente es una pena que por su mala gestión estén perdiendo tantos clientes, porque yo llevaba muchos años de máximo consumidor.
Les recomiendo a todos los lectores que no pidan ningún regalo, si esperan recibir algo a cambio.
Muy molesto por su mala gestión:
LUIS

Enrique dice:

como se recoge el regalo?.. solo recibo una llamada automatica que dice algo que debo recogerlo en punto spa…? que es eso, no hay ningun telefono de contacto para llamar? desde luego valla mierda de gestion, ya que graban el mensaje que graben algo explicativo no?

he buscado en la web y no dice nada de como recoger los regalos…. si no lo explican ya saben por donde tienen que devolverlo… y si no que vengan a buscarme… que ya saben donde estoy,

tambien estoy planteandome pasarme a otras marcas de té, las hay incluso mejores al mismo precio

Elena dice:

Es cierto que han tardado en enviarme el hervidor (me llegó a mediados de diciembre) pero anteriormente me enviaron un sms avisándome que iban a tardar porque estaba el producto agotado. No creo que sea para ponerse como una fiera…
Enrique, para recoger el paquete me avisaron también a través de un sms que ponía que lo recogiera en un PUNTO PACK de mi ciudad, que en mi caso era un librería pero no te puedo decir más…Intenta enterarte porque si lo que esperas es el hervidor, de verdad que merece la pena!

isabel dice:

yo tambien llevo mucho tiempo esperando mis regalos recibo un MSM recoger en punto pak,pero en la direccion indicada siempre está cerrado no hay horario,aunque ahora leyendo un comentario de un quiosco en esa calle hay uno,no me parece buena forma de envio,correos te deja un aviso y al dia siguiente puedes ir a recogerlo,yo ahí fuí tres veces y aun no lo he conseguido.

Cande dice:

Hola me incorporo a esta comunidad por lo mismo, Hornimans y sus “regalos”. En fin que me pedí el calentador en Mayo pero que ya pues igual me compro uno y paso directamente de esta gente. A mi ni me han llamado ni me han mandado mensajes ni nada de nada estoy dudando ya que hayan recibido mi carta…
De todas formas esto me suena a chollo de Base de Datos de usuarios vendible, sólo espero que no sea así.

Rosa Mª Escorsa Ribas dice:

Hola a todos.

El producto de Hormimans,hasta hoy, me parece genial. En el tema de los regalos mi hermana no ha tenido problemas en recibirlos, pero mi madre aun está esperando la famosa cajita para guardar las infusiones, espero que le llegue algun dia. Yo por mi parte aún no he participado, tampoco se si ya ha finalizado la promocion.

Dentro de los “problemillas” felicito a Hornimans, creo que en sabores se van superando. Gracias

esthe dice:

Jo he recibido el hervidor de philips despues de 10 meses + o – , tambien con una llamada telefonica poco explicita, la gestion bastante mala la verdad, pero el regalo bien es de buena marca y funciona estupendamente.

IRENE dice:

EN MI SUPERMERCADO ME HAN ENTREGADO HA FECHA DE AYER UN FOLLETO PARA PARTICIPAR EN ESTE CONCURSO Y HOY AL CONECTARME HE VISTO Q ESTE SE HABIA PASADO DE FECHA.GRACIAS.¿PQ?
XNADA.

Madalena Colombar Teixeira dice:

yo estoy enfadad pois no ei podido recojer
mi ervidor.simples no esiste este numero
que me lo endicaste yo vivo a dos minutos
desta calle donde tenia que estar mi paquete pero lo numero 149 no esta ai alli eres una plaza yo ei ido dos veses
i mejor passo por delante cada dia para irme a mi trabajo e a hora vos direi YO QUIERO MI ERVIDOR me mande por correo por favor SOY UNA FANATICA DESTAS INFUSIONES
AUM MAS USTEDES QUITARAN DEL MERCADO
LAS CAJAS CON LAS VARIEDADES DE LOS MARACUYA COM MELOCOTONES YO TAMBIEN LOS QUIEROS COMPRARLOS EN CAJAS COMPLETAS DE ESTAS VARIEDADES E NO COMPRAR CINCO BOLCITAS CON OUTRAS TRES VARIEDADESYO TOMO CADA DIA ESTAS. NO MAS UN SALUDO DE MI PARTE ME MANDA MI ERVIDOR LO QUIEROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Margarita Caballero Pons dice:

Yo recibí el hervidor en un plazo de 2 ó 3 semanas. Estoy encantada…